把手机里的对话，延伸到更大的屏幕

是同一套账号体系。电脑端只是把手机上的会话、联系人和群组映射到大屏显示，消息记录由手机端作为主要数据来源进行同步。你在电脑上发出的内容，手机端通常也会同步出现。具体同步范围与保留策略会随版本变化，建议以产品当前界面提示和官方帮助说明为准。

先在手机上确认账号可以正常登录且网络通畅，再在电脑浏览器中打开对应的网页入口。用手机里的扫描功能读取屏幕上显示的配对图形，等待加载完成后即可看到会话列表。若页面长时间停留在等待状态，可以刷新页面并重新扫描，或检查手机与电脑的网络是否稳定。

电脑端本身并不是独立的消息接收终端，它依赖手机端的账号状态和网络连接来同步内容。电脑关机或关闭标签页后，消息会回到手机上继续接收。下次重新打开电脑端时，需要再次完成配对或确认登录状态，才能看到期间产生的新消息。

常见原因包括文件体积超过当前允许的上限、网络中断、格式不被支持，或手机端处于离线状态。可以先压缩文件、切换更稳定的网络，再重新发送。若依然失败，可尝试改从手机端发送，或在电脑端刷新页面后重试。具体体积限制以产品当前提示为准。

电脑端通常可以查看群消息、发送内容、@成员、查看群成员列表以及调整部分通知设置。涉及创建群组、修改群信息、移除成员等权限较重的操作，往往仍需要在手机端完成。不同版本的权限划分可能不同，遇到无法操作的按钮时，可以先回到手机端确认。

公共设备上登录后，离开前务必主动退出登录，避免他人通过浏览器继续访问你的会话。不要在他人电脑上勾选保持登录状态，也不要保存配对信息。使用完毕后清理浏览记录与缓存，可以进一步降低信息被他人看到的可能。若怀疑账号异常，应尽快在手机端检查登录设备。

先检查浏览器是否允许该站点发送通知，再确认系统的免打扰或专注模式是否开启。部分浏览器在标签页处于后台时会限制提醒，可以尝试把页面固定在独立窗口。此外，手机端处于静音状态时，电脑端提醒也可能受影响。逐项排查后再决定是否调整设置。

不同版本的能力差异较大，部分场景下电脑端可以进行语音或视频通话，但可用性取决于浏览器权限、系统麦克风与摄像头授权以及账号所在环境。使用前先允许浏览器访问麦克风和摄像头，并确认网络稳定。若入口不存在，说明当前版本尚未开放该能力，可回到手机端进行通话。

通常需要。配对信息与具体浏览器环境相关，换一台设备或更换浏览器后，一般要重新完成一次扫描确认流程。旧设备上的登录状态可以在手机端的登录设备列表中查看和退出，避免遗留未关闭的会话入口。定期检查该列表，有助于掌握账号的登录情况。

电脑端的搜索一般支持按联系人、群组或关键词定位会话，配合较大的屏幕和键盘输入，翻找历史内容的效率通常高于手机。搜索结果的覆盖范围取决于本地已同步的消息，未同步的部分可能无法检索到。可以先用较精确的关键词缩小范围，再结合时间线索定位。

多数情况下一个浏览器环境对应一个账号会话，同时登录多个账号需要借助不同的浏览器配置或多个浏览器。是否支持多账号并行，取决于当前版本的能力设计。若确有需求，可以分别用独立窗口登录，并注意区分各窗口对应的账号，避免误发消息。

长时间不使用后，电脑端可能因为会话失效而要求重新配对。手机端如果长期未联网或更换设备，也会影响电脑端的内容同步。重新使用前，先确保手机端可以正常收发消息，再在电脑上重新完成配对流程，通常即可恢复使用。